Envoyer SMS Pro

La pub par SMS, plus qu’aucun autre support, permet d’attirer et focaliser l’attention du client ou du prospect. C’est un élément fondamental du marketing mobile (ou m-marketing). Cette pratique récente consiste, ici, à envoyer par SMS PRO des informations ou annonces publicitaires, avec l’accord de son destinataire (par exemple en cochant sur un site la case « Je souhaite recevoir des messages publicitaires »).

Le marketing « opt-in », dit aussi permissif, est quelque chose de très précis : un client va recevoir des  SMS qui correspondraient à son profil et à ses centres d’intérêt. Ceci peut se faire sur internet, ou par exemple à la caisse d’une grande surface, d’un magasin franchisé, etc.
Une fois l’inscription effectuée, les participants reçoivent les offres promotionnelles, des bons cadeau ou de réduction, à réclamer sur présentation du SMS. Il faut remonter à l’année 2000 pour trouver un premier exemple réussi de « permission marketing » mobile. Suite à l’acquisition de plusieurs  milliers de signatures dans un centre commercial près de Londres, la société Zagme a envoyé une offre de paire de chaussures gratuites aux premiers signataires se présentant dans telle boutique, avec le SMS. En trente minutes, c’était bouclé !

La pub SMS montre là une autre de ses facettes : attirer à moindre coût.

Qu’est-ce que l’API SMS ? Pour simplifier les choses, un moyen (un protocole) pour  faire communiquer entre elles deux plateformes informatiques différentes, en vue d’automatiser l’envoi de SMS (envoi massif, différé, SMS flash…).

Que le site de l’organisation soit à vocation purement commerciale ou relationnel, ou qu’il s’agisse d’un intranet, l’API SMS est utile pour relayer les services qui y sont proposés voir ici .

L’API SMS a pour principal atout d’automatiser les procédures. Ainsi, une commande peut être automatiquement confirmée par SMS.

De même un SMS sera envoyé pour avertir de la livraison d’un produit.

Concernant les domaines intranet, l’API SMS autorisera, par mot de passe envoyé sur le portable de la personne concernée, l’accès à une zone spécifique.

Les domaines d’application sont nombreux. Ils s’adressent à un public bien spécifique : c’est en l’occurrence un public de développeur qui mettra en place l’API SMS.

Pour retenir une clientèle parfois difficilement acquise, rien de tel qu’envoyer des SMS bien calibrés. Idem pour attirer une clientèle en devenir.

C’est à l’image de ce qui se fait dans le speed-dating (pas besoin d’expliquer ce concept) : pour communiquer sur ce type de soirées, des organisateurs ont eu la bonne idée d’envoyer à des SMS au public-cible, afin d’une part de recruter de nouveaux membres, d’autre part de fidéliser une clientèle, n’ayons pas peur des mots. Naturellement les prospects ont été qualifiés au préalable, et intégrés dans des segments spécifiques. On ne communique pas à tort et à travers.

C’est pour cette raison qu’envoyer des SMS s’avère un excellent compromis entre la puissance de frappe d’une communication de masse et le besoin de personnaliser le message, la création d’une relation de proximité. Des entreprises de toute sorte ne s’y sont pas trompées, en adoptant la communication par SMS : discret mais efficace, sans être intrusif. C’est dans cet esprit que communiquent les organisateurs de soirées speed-dating.

Envoyer un SMS, le nouvel eldorado du marketing direct ? Touché !

La communication politique de masse, si elle reste d’actualité, fait aujourd’hui la part belle à une communication one-to-one. On le doit entre autres à l’émergence du SMS pro.

Le marketing politique ne s’y est pas trompé, en utilisant le SMS à des fins de mobilisation des militants d’un parti, ou encore de persuasion à l’égard des électeurs indécis.

C’est Barack Obama, et ses 2.9 millions de SMS envoyés au peuple américain un jour d’août 2008, qui a donné l’impulsion. Jusque là réservé aux organisations marchandes, on a vu alors les effets positifs que pouvait avoir le SMS en terme de capacité à valoriser un candidat. Nos hommes et femmes politiques français ont impacté cette nouvelle donne.

Le SMS pro a désormais acquis son titre de noblesse, et constitue une arme bien plus que les tracts ou autres brochures d’information, aujourd’hui un brin désuets. Maintenant nous ne sommes plus étonnés de voir une manifestation de 4000 à 5000 personnes s’organiser en l’espace de quelques heures autour d’un candidat

Il était grand temps que le monde politique trouve de nouveaux outils de marketing viral, et entre ainsi dans la modernité. Grâce au SMS Pro, c’est chose faite!